北海香格里拉大酒店怎么样

8月北海的几天一直时不时的在下雨，当天晚上很晚才入住酒店，却并没有像其他评论一样受到前台很热情的服务。相反的是，一位男性前台跟我确认是不是订的一间大床房和一间标准房，我说是订的是两间大床房才对，已付款房间不是应该保留整晚吗？接着他跟我说，标准房也是两张床拼在一起，会很方便您跟孩子一起睡！顿时觉得北海这家香格里拉前台太没有服务质量了，环顾整个酒店大堂这么晚了就我们一家在办理住宿，两位老人跟我老公一行4位，并没有小孩，所谓的酒店看起来的变相增值服务顿时显得非常苍白无力。在与旁边的另一位男服务人员交涉几句后，给我们办理了住宿。到了房间后发现，很不幸的依然还是有一间是两张大床拼一起的标准房，中间的确会有凹痕影响睡眠。在酒店住了两晚，第二天也并没有主动通知换房，估计觉得顾客没要求就算了吧。这也有可能预订会有顾客优先级的区别对待吧。这让我后来都在想这还是所谓的五星级酒店的服务质量吗？除了占据有利的海景风光优势，硬件设施已经完全跟不上现代化的其他新兴酒店的设备，由于酒店开业太久了，很多设施的确看起来已经很老旧了，洗手台的镜框都已点点斑驳的开始生锈了，但卫生还算过得去。吹风机当年估计也没设计位置，所以在外面客厅里，吹个头发是比较不方便的。请问除了香格里拉这块五星级的牌子，没有相应符合五星级酒店的服务质量，顾客还有什么理由来五星级酒店住宿呢？

这次北海的行程非常开心，虽然没上得了涠洲岛，但是挖沙，赶海的活动似乎更适合小朋友，以至于小朋友离开的时候极度不舍。香格里拉酒店在我们这次的出行中功不可没呀！首先，位置很好，步行几分钟就能到海边，我们定的海景房视野很好，虽然不是银滩，但是后来去了一趟银滩才发现，人多人杂，这边的沙滩人少，每天早上宝宝都要早起去挖小螃蟹，耙小螺。其次，不愧是老牌酒店，虽然不是很新了，但是卫生很不错，重点是服务很好，每天有点心饮料水果送到房间，服务人员都很和善，尤其是客服主任Miranda女士，可能看到我们定的房型和时间比较乱，主动联系我们，帮我们调整，真的是非常感谢??！另外，酒店的餐食很好吃，并且很平价，连着三个晚上都是叫到房间用餐的，可以二维码下单很方便。这种更新的服务方式真的是既方便又贴心。虽然没有上岛，但是五天的停留让我和宝宝非常舒心地度过了一个愉快的假期。我看有朋友问早餐的问题，早餐很丰盛，坐车也很方便，不过有一点不满意和酒店无关，北海市的出租车都有点点宰客，尽量叫滴滴吧。另外，附近就有海底世界，附近的湖南路上有好吃的粉店哦

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